近日,南京市民劉女士向江蘇新聞廣播新聞熱線025—96110反映,2012年幫丈夫辦理社保異地轉入手續遇到了麻煩,由於南京社保局的辦公系統和烏魯木齊的系統不貸款一樣,導致出錯後無法及時解決。
  異地社保轉入遭遇系統mSATA錯誤
  2012年12月份,烏魯木齊的劉女士作為專業人才被引進到南京工作,她的丈夫也來到南京。此後,劉女士前往南京市雨花區社保局,幫丈夫辦理社保轉入手續,她把所有手續交齊後,烏魯木齊沙依巴克區社保局把錢打到了南京市社保局的賬戶。但雨花區社保局谷先生受理後卻表示出錯無法辦理:建築設計“我們上傳只有一個聯繫函錯誤的數據,沒有信息表的數據,所以取消不掉。”
  劉女士:“那哪邊可以取消?權限巴里島在哪邊?”
  谷ssd固態硬碟廠商先生:“這我就不知道了。”
  其實辦理異地社保轉入的手續並不複雜,由轉入地社保局發聯繫函後,轉出地社保局將投保人的信息表上傳人社部平臺或掛號信寄出,並將錢打入轉入地社保局,就完成了轉入過程。烏魯木齊沙依巴克區社保局使用的是網上上傳信息表,但雨花區下載後發現信息表有錯誤,只能將劉女士丈夫的社保費用退回。雨花區社保局谷先生:“在我們這邊基本上70%都還是手動錄入的,能導入的都是少部分,我覺得問題是在新疆那邊,新疆那邊平臺只要導入一次後面就全部要系統導入,他們沒有考慮到出錯的問題,現在仍然有些地方是不能導入的,是不能走平臺的。”
  兩地社保局踢皮球 都稱對方有錯
  為此,劉女士專門又從南京趕到烏魯木齊市瞭解情況,沙依巴克區社保局工作人員承認確實向人社部平臺導入信息表時出錯。但烏魯木齊人社局系統要求南京方面必須將網上系統的信息表和聯繫函刪除或撤銷,這樣才能重新進行社保異地轉入手續。
  這樣的要求被南京市社保轉移科科長王國毅拒絕,他表示,由於兩個地方人社局網上辦公系統不一樣,南京平臺下載信息表後就無法退回或刪除了:“正常下載過就不能刪了,沒下載有兩種(操作),第一種是本人撤銷,第二種是南京拒絕,現在已經變成不可逆的過程了,對南京來說已經操作不了這一步。他們自己試一下申請撤銷,如果撤消不了請他們完善他們的內部程序,或者跟人社部聯繫,接關係接保險,接過了已經把它撤銷掉了,他們的一個BUG讓我們來處理。”
  據瞭解,南京和烏魯木齊人社局都有各自的網上辦公系統與人社部平臺連接,完成信息交接。由於是兩套不一樣的系統,一旦出錯,南京系統無法退回或刪除聯繫函和信息表,這樣一來烏魯木齊的系統無法重新操作。
  就此事,我們和烏魯木齊市沙依巴克區社保局取得了聯繫,工作人員卻認為是南京系統的問題,不僅僅劉女士一人社保轉入出現了問題:“因為南京一口咬定是我們先辦錯的,我們是辦錯了,有時候轉到北京上海也有辦錯的,我們要求人家取消,人家是可以做的到的程序上,南京的系統就做不到,它們的系統是有問題的,都是南京的問題,我這兒都有六七個了。”
  經與人社部溝通問題終得解決
  由於系統不一樣,劉女士丈夫的社保遲遲無法辦理轉入。這讓像劉女士這樣急著從烏魯木齊轉入社保的市民很無奈,劉女士:“蠻可笑的,雨花區這邊跟我講是烏魯木齊的問題,烏魯木齊說前期是他們的問題,後期需要雨花區社保局配合刪掉,他們才能重新更正,這些問題反正就當皮球踢來踢去。”
  但值得欣慰的是,截至發稿我們瞭解到,烏魯木齊人社局已經和人社部進行了溝通,劉女士這樣的情況基本得到瞭解決:“我問了一下我們這邊,他說我們這邊可以單方面通過部裡面撤銷掉,不需要通過你們,等搞好了再和他們聯繫吧重新辦一遍。”
  【江蘇新聞廣播記者(南京地區FM937)趙立孟】
  (原標題:社保系統不統一 市民異地轉入遇麻煩)
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